Lösungen und Tipps von den mpex Profis

mpex Techblog

21.04.2021

Request Tracker – Problem: Fehlermeldung Page not found (fastcgi/fcgi)

Nach einer Installation von RT kommt es zu folgender Fehlermeldung: RT/Request Tracker 4: Page not found (fastcgi/fcgi).

Problem

Fehlermeldung "Page not found" nach einer frischen Installation von RT mit fastcgi

Analyse

  • Prüfen, welches Fast CGI Version/Modul im Apache aktiviert wurde. Debian 7 (mit apache <= 2.2) und früher haben libapache2-mod-fastcgi und setzen daher mod_fastcgi ein. Bei Einsatz von apache >= 2.4 gibt es in neueren Debian Versionen nur noch libapache2-mod-fcgid mit mod_fcgid.
  • Prüfen, ob das korrekte Modul installiert und im Apache eingebunden ist
    a2query -m | egrep "fastcgi|fcgi"

Lösung

  • Modul ggf. aktivieren
    a2enmod fcgid
  • RT Apache Virtual Host Config sollte folgendes enthalten bei
    • fastcgi
      AddHandler fastcgi-script fcgi
    • fcgid
      AddHandler fcgid-script fcgi
  • Apache neustarten und Mason Cache leeren
    find /opt/rt/var/mason_data/obj/ -type f -exec rm -f {} \; ; /etc/init.d/apache2 restart

Kann mpex weiterhelfen?

Mit über 20 Jahren Erfahrung im Bereich Managed Hosting haben wir ein umfangreiches Repertoire an Problemlösungen angesammelt, die uns beim Betrieb von Serverumgebungen auf höchstem technischen Niveau geholfen haben. Unsere Systeme bauen komplett auf Open-Source-Technologien auf. Damit sind wir flexibel und können bei technischen Schwierigkeiten direkt selbst eingreifen. Analog zur Open-Source-Idee haben wir uns für diesen Techblog entschieden, um unsere Expertise und Problemlösungen mit dir zu teilen. Dazu zählen Technologien wie Bacula, Debian, Pacemaker, Puppet, diverse allgemeine Serverprobleme und noch vieles darüber hinaus. Wenn du mehr über unsere individuellen Business-Lösungen erfahren und dich als Admin auf deine Kernkompetenzen konzentrieren möchtest, sprich uns einfach an. Wir realisieren das Managed Hosting deiner Anwendung und kümmern uns in Zukunft um all solche Probleme.

Zum Kontaktformular
mpex GmbH
Weitere Blog Artikel
20.10.2021

LDAP – Problem: LDAP Authentifizierung mit Linux Client schlägt fehl

Problem: LDAP Authentifizierung mit Linux Client schlägt fehl mit "Couldn't resolve server (SRV lookup meta-server), resolver returned [12345678910]: SRV record not found".

Artikel lesen
13.10.2021

knockd – Problem: Fehlermeldung bei Portknocking Daemon Start

Fehlermeldung bei Portknocking Daemon (knockd) Start: "(could not open eth0: eth0: You don't have permission to capture on that device (socket: Operation not permitted))"

Artikel lesen

Kontaktformular - Sprechen Sie uns an!

Sprechen Sie uns an!

Sie wollen mehr über uns und unsere Leistungen erfahren? Lernen Sie uns im persönlichen Gespräch kennen!

Telefon: +49 30 780 97 180
E-Mail: info@mpex.de