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mpex Techblog

26.05.2021

Request Tracker – Problem: Fehlermeldung "[Mason] Cannot resolve file to component"

Fehlermeldung: Request Tracker Webinterface "[Mason] Cannot resolve file to component".

Problem

Bei Fehlermeldung
[Thu Feb 4 17:17:08 2010] [warning]: [Mason] Cannot resolve file to component: /opt/rt4/share/html/index.html (is file outside component root?) at /usr/local/share/perl/5.8.8/HTML/Mason/ApacheHandler.pm line 852. (/usr/local/share/perl/5.8.8/HTML/Mason/ApacheHandler.pm:852)

Lösung

  • Zunächst probieren, ob einfacher Apache Reload mit Leerung des Mason Cache genügt
    find /opt/rt/var/mason_data/obj/ -type f -exec rm -f {} \; ; /etc/init.d/apache2 restart
  • Wenn dies nicht zielführend ist, dann in RT_SiteConfig.pm setzen (ggf. an die jeweilige Umgebung anpassen)
    Set($MasonComponentRoot, "/opt/rt4/share/html"); Set($MasonLocalComponentRoot, "/opt/rt4/local"); Set($MasonDataDir, "/opt/rt4/var/mason_data"); Set($MasonSessionDir, "/opt/rt4/var/session_data");
  • Mason Cache wie oben erneut löschen und Webserver neustarten

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