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20.01.2021

eGroupware – Problem: Fehlermeldung im Apache Log und ständiges neu laden der Seite

Das eGroupware Webinterface lädt sich ständig neu. Dabei taucht unter Umständen auch eine Fehlermeldung im Browser auf.

Fehlermeldung: Ständiges neu laden der Seite und Fehler im Apache Log: "Error reading etemplate request data".

Problem

Das eGroupware Webinterface lädt sich ständig neu, hier z.B. in Version 20.1. Dabei taucht unter Umständen auch eine Fehlermeldung im Browser auf "Class 'EGroupware\Api\Etemplate\Widget\Select' not found", das Apache error_log zeigt:
[Thu Nov 05 11:02:34.661636 2020] [php7:notice] [pid 20831] [client 10.255.xxx.xx:xxxxx] Error reading etemplate request data for id=calendar_tt_name=!, referer: https://example.com/index.php?cd=yes [Thu Nov 05 11:02:34.661685 2020] [php7:notice] [pid 20831] [client 10.255.xxx.xx:xxxxx] EGroupware\Api\Etemplate\Request::read('calendar_tt_name=', ...) eT2 request not found / expired --> redirecting app to /index.php?redirect=160xxxxxxx.xxxx (_GET[menuaction]=EGroupware\Api\Etemplate::ajax_destroy_session, isJSONRequest()=TRUE), referer: https://example.com/index.php?cd=yes

Analyse

Cache ist womöglich nicht ausreichend groß.
  • phpinfo anzeigen via https://<url>/egroupware/admin/phpinfo.php
    • Prüfen, ob ein Cache Provider installiert ist, z.B. APCu, dies würde bei neueren Versionen oben Folgendes anzeigen:
      EGroupware caching provider: EGroupware\Api\Cache\Apcu View APCu stats

      Alternativ in der phpinfo Ausgabe suchen, ob dort apcu vorkommt
  • Prüfen, wie groß die Cache Größe unter apc.shm_size ist (mit 32M ggf. zu klein)

Lösung

  • Fehlt apcu, diese Erweiterung installieren und Webserver neustarten
    apt-get install php-apcu /etc/init.d/apache2 reload
  • Ist die Cache Größe zu gering, diese in den PHP Einstellungen auf einen höheren Wert setzen, z.B. bei PHP Version 7.3 (siehe bitte welche Version in /etc/php vorhanden ist)
    • Falls dieser Wert bereits woanders gesetzt ist, Datei finden und Wert an dieser Stelle anpassen, z.B. auf 64M
      grep -Rs "apc.shm_size" /etc/php
    • Alternativ: Wert in einer neuen Konfigurationsdatei speichern
      echo "apc.shm_size = 64M" >> /etc/php/7.3/apache2/conf.d/apc_shm_size.ini
  • Apache neustarten
    /etc/init.d/apache2 reload
  • Seite erneut laden, es sollte nun zu keinen spontanen Reloads oder Fehlern mehr kommen

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